Projekte

DHL Parcel Polska jest liderem polskiego rynku przesyłek krajowych i międzynarodowych oraz jedną z największych i najbardziej innowacyjnych firm transportowych na świecie. Firma, będąca częścią czołowego koncernu w branży przesyłek pocztowych i logistyki – Deutsche Post DHL Group, oferuje klientom szeroki zakres krajowych i międzynarodowych usług kurierskich, a także rozwiązania w zakresie nadań,monitorowania i doręczania przesyłek. W swojej działalności DHL Parcel Polska stawia na ciągły
rozwój i innowacyjne rozwiązania.

W 2019 roku DHL Parcel rozpoczął projekt, będący częścią działań zmierzających do integracji grupowej i programu Value Creation, którego celem jest m. in:  integrowanie wewnętrznych sieci, harmonizowanie produktów, centralne zarządzanie strukturami sprzedaży, usprawnianie wewnętrznych procesów. Jednym ze strategicznych punktów projektu jest stworzenie i wdrożenie Systemu Informatycznego do zarządzania firmą oraz automatyzacja kolejnych procesów biznesowych.

Od 2019 roku e-MSI realizuje projekt dla klienta, wdrażając kolejne procesy, zgodnie z zapotrzebowaniem DHL.

Pierwszym etapem długofalowego projektu było wdrożenie procesu delegacji, obejmującego 2400 użytkowników. Zdigitalizowane zostały wszystkie kroki obsługi występujące w ramach procesu oraz w ramach kilku scenariuszy, w tym: wniosków o zaliczkę nie powiązaną z delegacją, wniosków o delegację bez zaliczki, wniosków o delegację z zaliczką. Począwszy od złożenia wniosku przez pracownika do momentu rozliczenia i wypłaty należnych środków, zarówno dla delegacji krajowych jak i zagranicznych.

W kolejnych etapach zautomatyzowane zostały procesy obiegu faktur oraz obsługi samofakturowania kurierów.